Dans cette vidéo explicative, un patient britannique est montré en train de faire ce que son médecin lui a dit devant la caméra. Après avoir visionné la vidéo, il est possible d’identifier tous les personnages principaux : le patient et les prestataires de soins – une infirmière et un médecin. L’action se passe parmi les travailleurs médicaux, dans un hôpital.